這幾年很多不同特性的電商名詞跑出來，如:跨境電商、平台電商、生鮮電商、垂直電商、品牌電商、服飾電商…等。但是電商本質其實就是做”零售”，而零售的本質是”效率”的提升。

效率 = 速度/成本。
成本：生產端到消費者所產生的成本。
速度：客戶從選購到收到貨物的時間。